所谓人力资源管理,就是通过对人和事的管理,处理人与人之间的关系,组织人与事的配合,充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,以实现组织的目标。
由于现代科学技术在口新月异地发展,一个展览公司要使自己的员工不断适应新形势发展的需要,并持续地提高企业经营管理效益,就必须重视本企业组织员工的培训和人力资源的开发。
会展人力资源必须具备以下几方面的能力。
1.知识能力
对会展从业人员的知识能力可以概括为“博、精、深”。其中“博”是指会展从业人员应具有广博的知识积累,以适应不同工作内容的需要产精”是指从业人员要精通会展业务的操作流程;“深”是指会展从业人员要具有丰富的实践经验,要能“资深”。
2.组织能力
会展活动涉及各个行业和不同的社会部门,而且,会展活动的最终目的是将利益相关者组织起来取得“共赢”,因此,组织能力对于会展从业人员十分重要。
3.沟通能力
会展业从根本上来说是一种面对面、人性化的服务,因而,良好的沟通能力有助于工作的顺利开展。这其中包括会展从业人员要具有的较强的语言能力和交际能力。随着对外开放的逐步扩大,外语表达能力日益显得重要。
4.创新能力
会展活动的形式需要不断变化和推陈出新,只有不停地给人以新鲜感,展览活动才可能对参展商和专业观众具有较强的吸引力。这种活力的源泉就是从业人员的创造性。
任何产业和企业的发展都取决于四大资源,即人力资源、经济资源、物质资源和信息资源,这四人资源相互转化、相互制约。其中,人力资源最为活跃,尤其是在步入知识经济时代的今大,人力资源己成为四大资源中最重要的资源。